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一、工作內(nèi)容：
1、制定優(yōu)化客服工作流程，提升客服服務(wù)和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化水平，對(duì)客服進(jìn)行日常管理，處理客服突發(fā)事件，并針對(duì)客服存在的問(wèn)題進(jìn)行不斷改進(jìn)
2、處理售前、售后相關(guān)問(wèn)題，搜集數(shù)據(jù)，對(duì)不良評(píng)價(jià)進(jìn)行總結(jié)并及時(shí)反映存在的問(wèn)題
3、配合運(yùn)營(yíng)等部門(mén)要求完成工作

二、任職要求：
1．大專(zhuān)以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；
2．具有四星以上酒店服務(wù)管理、電商客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3．具有較強(qiáng)的溝通、組織、管理和協(xié)調(diào)能力

三、工作時(shí)間
8小時(shí)制，固定周休

四、薪資范圍
6000-10000（五險(xiǎn)一金，可提供食宿）
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在普寧招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！