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崗位職責(zé)：鼓勵(lì)預(yù)定團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)一貫的Reservation高分。2.實(shí)施賓客意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷，提高部門(mén)服務(wù)質(zhì)量。3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供zui新和zui準(zhǔn)確的房況信息。4.落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。5.為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書(shū)寫(xiě)。7.根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況。崗位要求1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。2.普通話清晰，英語(yǔ)書(shū)面和口語(yǔ)表達(dá)較流利。3.具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率zui大化。4.具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。5.具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。6.能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話銷售能力。
 任職資格：
工作時(shí)間：
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