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1、業(yè)務流程梳理與需求跟進：對接門店、研發(fā)、倉儲等團隊，挖掘O20業(yè)務痛點(如訂單履約延遲、小程序操作繁瑣)，參與新業(yè)務流程從0到1的搭建及現(xiàn)有流程優(yōu)化；
2、產(chǎn)品需求落地：輸出具體的系統(tǒng)產(chǎn)品需求，把控從需求澄清、產(chǎn)品方案確認、測試、培訓到后續(xù)交付使用的全環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品功能符合運營需求；
3、系統(tǒng)日常運營：對O20相關系統(tǒng)功能模塊(如訂單管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、小程序后臺)負責，確保系統(tǒng)升級后操作手冊及時更新，為各運營崗位提供系統(tǒng)使用支持；
4、用戶反饋收集與優(yōu)化：收集各渠道用戶及門店工作人員對系統(tǒng)產(chǎn)品的反饋，結合運營需求提出產(chǎn)品優(yōu)化方案，推動研發(fā)團隊迭代優(yōu)化；
5、問題應急處理：面對系統(tǒng)/產(chǎn)品突發(fā)問題(如訂單卡頓、支付異常)，保持冷靜分析問題根源，協(xié)調研發(fā)、技術支持團隊制定解決方案，保障業(yè)務正常運轉。
任職要求:
1、大專及以上學歷，2年以上零售/電商相關行業(yè)經(jīng)驗；
2、擁有產(chǎn)品運營/產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗者優(yōu)先，具備電商生態(tài)2C、2B端/庫存管理/價格管理/營促銷管理/標簽管理等經(jīng)驗；
3、熟悉掌握SQL/EXCEL等工具分析數(shù)據(jù)，有較強的問題解決與邏輯思維能力，有通過數(shù)據(jù)去驅動解決問題的經(jīng)驗；
4、擁有良好的抗壓能力和應變能力，在面對系統(tǒng)/產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，能夠保持冷靜分析問題根源，積極調整運營策略，制定有效解決方案；
5、強烈的團隊合作意識，有責任心，有持續(xù)學習向上發(fā)展的動力和意愿。
聯(lián)系我時，請說是在普寧招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！