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需同行同崗經(jīng)驗(yàn)！�。�
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)解答客戶關(guān)于國際貨運(yùn)（散貨）的咨詢，提供專業(yè)的服務(wù)支持；
2.處理客戶訂單，確保信息準(zhǔn)確無誤，跟進(jìn)貨物運(yùn)輸狀態(tài)；
3.協(xié)調(diào)解決貨物運(yùn)輸過程中的問題，提升客戶滿意度；
4.維護(hù)客戶關(guān)系，定期進(jìn)行客戶回訪，收集反饋，優(yōu)化服務(wù)流程。
5.貨物追蹤與異常處理:全程跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)。

【任職要求】
工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶咨詢與投訴；
2.熟悉國際貨運(yùn)（散貨）流程，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.熟練使用辦公軟件，具備基本的英語能力；
4.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持積極態(tài)度。

【薪資福利】
1、薪資情況：基本工資+績效提成
2、社會(huì)保險(xiǎn)：繳納社醫(yī)保、意外險(xiǎn)、公積金；
3、員工活動(dòng)：每周五羽毛球活動(dòng)、月度生日會(huì)、季度年度評優(yōu)等活動(dòng)；
4、培訓(xùn)體系：定期進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)；
5、節(jié)假日休假：享受年假、婚假、產(chǎn)假、喪假、國家法定節(jié)假日等假期；
6、各類補(bǔ)貼：通訊/交通補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)、公司食堂工作日免費(fèi)午餐等；
7、上下班時(shí)間：9-12點(diǎn)，14-18點(diǎn)，午休2小時(shí)；周六上班半天，周休1.5天；
工作地點(diǎn)：汕頭市龍湖區(qū)聯(lián)泰時(shí)代總部中心T4棟4樓

聯(lián)系我時(shí)，請說是在普寧招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！