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投遞簡歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    1.每日前臺及接待區(qū)物品擺放整潔,接待區(qū)保持糖果擺放、桌椅整齊;
    2.每日所內(nèi)快遞收發(fā)及協(xié)助倉庫整理;
    3.嚴格管控生人出入會所,需詳細了解清楚來由;
    4.負責顧客檔案資料的歸檔、管理;
    5.負責當班時產(chǎn)品及消耗品出入登記;
    6.對環(huán)境衛(wèi)生檢查并及時反映到保潔部進行整理;
    7.對入住客戶反映的各項問題進行處理,無法處理及時上報。
    二、日常接待
    1.參觀者到店熱情接待并通知預約的銷售;
    2.對到所內(nèi)探訪者進行登記、手消、戴口罩、穿鞋套,引導到房才可確認;
    3.簽單寶媽到所內(nèi)享用套餐內(nèi)服務需詳細登記并聯(lián)系部門進行對接;
    4.負責顧客來電接聽、并做好詳細的電話記錄。
    三、對各部門需求進行配合
    1.顧客出院需協(xié)助銷售接待入住;
    2.為入住客戶辦理入住,向客戶家屬宣教所內(nèi)需注意事項(如不可超3人進行探訪、晚上9點半后所內(nèi)不接受探訪、外賣不可送到房內(nèi)、吸煙區(qū)指引)3所內(nèi)舉辦課程需協(xié)助做好各項準備;4家屬餐名單及時提供給廚房;
    5客戶入住前備房后需通知保潔進行衛(wèi)生打掃、通知護理部進行消毒;
    四、執(zhí)行上級領導下發(fā)各項指令

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