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1、負責電話接聽及前臺接待工作；
2、負責為賓客辦理入住預訂、登記、續(xù)住、換房、離店等手續(xù)，安排客房；
3、回答客人的問詢，盡可能落實賓客的特殊需求；
4、確保所有的現(xiàn)金交易都有正確的記錄，做到帳款相付；
5、負責工作區(qū)域的干凈與整潔；
6、負責賓客投訴的處理，超出職權范圍及時上報上級。
任職要求：
1、具備良好的口頭表達能力；
2、人品端正，積極主動，富有高度的工作熱情；
3、年齡-；
4、****160CM以上，****170CM以上，相貌端正；
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